Kuantiti yang tidak dihantar

Apabila pesanan separa atau dibatalkan, jumlah bagi kuantiti yang tidak dihantar dibayar balik ke baki anda secara automatik. Anda tidak perlu memintanya.

Akaun peribadi dan pautan rosak

Akaun peribadi, hantaran yang dipadam dan pautan yang tidak dapat dibuka dilangkau secara automatik semasa pesanan berjalan, dan jumlah yang tidak dihantar dibayar balik ke baki anda.

Kejatuhan

Kejatuhan ditampung oleh perkhidmatan bertanda Refill, untuk tempoh yang dinyatakan dalam keterangannya. Pilih perkhidmatan Refill apabila jumlah itu mesti kekal; perkhidmatan lain menghantar sekali sahaja.

Tambah nilai

Baki anda tidak pernah luput dan boleh digunakan untuk sebarang pesanan, dan semua bayaran balik dimasukkan ke dalamnya. Tambah nilai kekal dalam akaun sebagai baki; ia tidak dibayar keluar ke dompet.

Jumlah atau rangkaian yang salah

Hantar jumlah yang tepat seperti yang ditunjukkan dalam pembayaran, pada rangkaian yang anda pilih di sana. Pembayaran dengan jumlah yang berbeza akan ditahan untuk semakan.

Token akses

Token akses anda ialah satu-satunya cara log masuk, jadi simpan di tempat yang selamat. Akaun dan bakinya milik sesiapa yang memegang token itu, dan token yang hilang tidak boleh diganti.